Retailers met fysieke winkels trekken meer online bezoekers en nieuwe klanten en verhogen hun merkbewustzijn in de omgeving. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van brancheorganisatie ICSC, waarvoor onder meer ruim achthonderd winkelopeningen- en sluitingen zijn geanalyseerd. De opening van een fysieke winkel leidt gemiddeld tot 37 procent meer verkeer naar de website van een retailer. Bovendien neemt zijn aandeel in de online traffic in het bewuste marktgebied met gemiddeld 27 procent toe. Als een winkel sluit, zakt het webverkeer juist in.
“Fysieke winkel levert 37% meer online traffic op”